Sık sorulan sorular
Aradığınız cevap burada yoksa destek talebi oluşturun; size e-postayla dönelim.
Genel
5 soruUygulamalarınızı nereden indirebilirim?
Tüm uygulamalarımız Google Play Store'da yayınlanır. Her uygulamanın detay sayfasındaki Google Play düğmesi sizi doğrudan mağaza sayfasına götürür.
iPhone (iOS) sürümü var mı?
Şu an yalnızca Android için geliştiriyoruz.
Verilerim nerede saklanıyor?
Aksi belirtilmedikçe verileriniz yalnızca telefonunuzda durur. Her uygulamanın istediği izinler ve nedenleri detay sayfasında, ayrıntıları da gizlilik politikalarında yazar.
Ücretli bir uygulamayı aldım, iade edebilir miyim?
Google Play satın alımlarında iade, Google Play'in iade politikasına göre yapılır. Sorun yaşarsanız bize de yazın, yardımcı olalım.
Bir hata buldum, nasıl bildiririm?
Destek adresimize uygulama adını, telefon modelinizi ve hatayı kısaca yazmanız yeterli. Ekran görüntüsü eklerseniz daha hızlı çözeriz.
Canlı yayın için ne gerekiyor?
YouTube, Facebook, Twitch ya da kendi RTMP/RTMPS sunucunuzun sunucu adresi ve yayın anahtarı. Yayın kanalını uygulamada bir kez kaydedin; sonra kamera ekranından tek dokunuşla canlıya geçebilirsiniz.
Logosuz bir kopya da kaydedebilir miyim?
Evet. Ayarlardan “temiz kopya” seçeneğini açarsanız logolu/KJ’li video ile birlikte logosuz ve KJ’siz kopya da aynı anda kaydedilir.
Cevabı bulamadınız mı?
Uygulamayı seçin, sorununuzu yazın; e-postanızı doğruladıktan sonra talebiniz bize ulaşır.